Termeni si conditii
Termeni si conditii
TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE:
Administratorul si detinatorul legal al acestui magazin virtual este SC HETTON PARTS SRL.
Accesarea, vizualizarea si utilizarea acestui site conduce automat la acceptarea de catre utilizator a politicii private, a termenilor si conditiilor de utilizare.
HETTON PARTS isi rezerva dreptul de a schimba, modifica si actualiza fara notificare prealabila continutul, conditiile comerciale, politica privata, conditiile si termenii de utilizare ale acestui site.
Este recomandabil sa verificati sectiunea de informatii de fiecare data cand accesati sau efectuati operatiuni pe acest site, deasemenea va rugam sa cititi cu atentie informatiile acestei sectiuni pentru a evita orice neintelegere si pentru a putea utiliza in cele mai bune conditii informatiile acestui magazin virtual.
Politica noastra comerciala poate impune cantitati minime comandate pentru anumite produse precum si plata sau neplata transportului in functie de situatia sau de oferta speciala de moment. Preturile afisate pe site sunt in RON si contin TVA. Pentru produsele la care se aplica taxe de transport sau alte taxe legale vor exista precizari in acest sens. Totodata aceste taxe vor fi evidentiate separat pe factura fiscala.
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor produselor vandute prin intermediul magazinului virtual TOOLSERVICE al site-ului nostru http://www.toolservice.ro de catre HETTON PARTS, catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres si scris al ambelor parti.
TERMENI LEGALI - definitii:
Vanzator - HETTON PARTS prin intermediul site-ului www.toolservice.ro
Cumparator - persoana fizica, persoana juridica sau persoana fizica autorizate care finalizeaza o Comanda.
Comanda - este documentul electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.
Bunuri - orice produs inclusiv documentele mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Contract – facture fiscal emisa catre Vanzator urmare a comenzii finalizate de catre Cumparator.
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in Comanda.
INREGISTRAREA UTILIZATORULUI:
Pentru a putea finalize o comanda, este absolut necesarsa fiti de acord si sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra. Constatarea de catre operatorii nostri ca aceasta obligatie nu este respectata, atrage dupa sine blocarea accesului, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.
INFORMATII PERSONALE - securitatea datelor personale:
Prin inregistrare Cumparatorul accepta termenii si conditiile si isi da acceptul de a se folosi datele personale in coformitate cu legile in vigoare.
HETTON PARTS inregistreaza numai informatiile cu caracter personal oferite voluntar de catre utilizator, Cumparator. Datele personale vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale utilizatorilor acestui site. Conform cerintelor legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrare a datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificate si completate societatea are obligatia de a administra in conditii de siguranta si doar pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizeaza utilizatorii, aceste date vor fi utilizate de catre noi doar pentru scopuri comerciale si de marketing dupa care vor fi sterse.
HETTON PARTS nu va colecta date personale despre utilizator decat in situatia in care acesta isi da acordul si comunica voluntar aceste date.
DREPT DE AUTOR SI PROPRIETATE INTELECTUALA:
Conform Legii Drepturilor de Autor si legilor privind Dreptul de Proprietate Intelectuala si Industriala, intregul continut al site-ului www.toolservice.ro, incluzand in aceasta notiune texte, imagini, elemente de grafica web, produse si orice alte date, reprezinta proprietatea HETTON PARTS SRL. Accesarea si operarea acestui site de catre utilizator nu ii confera acestuia dreptul de a utiliza, copia si a reproduce partial sau integral elemente ale acestuia in scopuri personale si/sau comerciale fara acordul expres si in scris al HETTON PARTS SRL. Utilizarea neautorizata a oricaror elemente din continutul acestui site atrage pedepse conform legilor in vigoare.
LINK-URI si NEWSLETTER:
HETTON PARTS nu poate fi facuta responsabila de continutul (intelegand prin aceasta inclusiv natura lor) site-urilor la care se ajunge prin link-uri existente pe www.toolservice.ro. Raspunderea pentru continutul acestor site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora. Prin accesarea si operarea acestui site pentru cumpararea de produse si/sau prin participarea la programele lansate de acesta, utilizatorul isi da acceptul implicit pentru primirea notificarilor in format electronic de la HETTON PARTS, incluzand in aceasta categorie comunicari prin e-mail si/sau anunturi pe site. Utilizatorului I se ofera posibilitatea sa-si exprime dorinta de a nu mai primi comunicari electronice, stopand prin aceasta comunicarea pe e-mail.
RESPONSABILITATE COMERCIALA:
HETTON PARTS nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele cumparate nu corespund scopului pentru care au fost cumparate. Deasemenea nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin utilizarea de orice fel a produselor cumparate prin intermediul acestui site. Societatea noastra nu garanteaza ca prezentarile produselor sau orice alte elemente de continut al site-ului sunt lipsite de erori sau ca site-ul ofera informatii complete. Totodata nu raspunde si nici nu va fi facuta responsabila pentru functionarea site-ului, informatiile si continutul acestuia.
CALEA AMIABILA:
Divergentele sau conflictele de orice natura intre Vanzator si Cumparator se incearca a fi solutionate pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din domeniu, iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti. Orice tentativa de accesare si operare neautorizata a site-ului si orice incercare de frauda din partea utilizatorilor va fi raportata autoritatilor competente.
CONTRACTUL COMERCIAL LA DISTANTA:
Vanzator: SC HETTON PARTS SRL
J20/176/2014
330060 Deva Romania
Tel: +40 741173111
Email: office@toolservice.ro
Cumparator - persoana fizica sau juridica conform Comenzii emise, denumita pe parcursul contractului Cumparator.
Prin finalizarea unei comenzi electronice sau telefonice dupa caz pe site-ul www.toolservice.ro, Cumparatorul este de acord cu termenii Comenzii si cu forma de comunicare (e-mail sau telefon) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.Comanda contine: date specifice facturarii, livrarii, conditiile contractuale si specigficatiile cumparatorului daca este cazul.
Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu poate considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Contractul intra in vigoare odata cu confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.
OBIECTUL CONTRACTULUI:
Cumparatorul se obliga sa cumpere de la Vanzator, iar Vanzatorul se obliga sa furnizeze produsele solicitate prin Comanda efectuata de catre Cumparator si confirmata de catre Vanzator, in cantitatea specificata de catre Cumparator in cadrul Comenzii.
DURATA CONTRACTULUI:
Prezentul contract intra in vigoare in momentul confirmarii de catre Vanzator a comenzii lansate de Cumparator.
LIVRAREA PRODUSELOR:
Livrarea produselor se va efectua conform specificatilor comenzii la adresa indicata de Cumparator.
OBLIGATIILE VANZATORULUI:
Vanzatorul se obliga sa livreze produsele produsele comandate de Cumparator in cantitatile, la pretul si in timpul prevazut in confirmarea comenzii.
Vanzatorul se obliga sa informeze Cumparatorul in situatia intarzierii sau imposibilitatii asigurarii produselor comandate in totalitate sau partial la termenul prevazut in confirmarea comenzii.
In situatia in care Cumpartorul denunta contractul in baza prevederilor art. 6.3 inainte de livrarea produselor, renuntand la comanda sa, Vanzatorul se obliga sa nu mai efectueze aceasta livrare.
OBLIGATIILE CUMPARATORULUI:
Cumparatorul se obliga sa ia la cunostinta si sa recunoasca ca a fost de accord cu prevederile Conditiilor generale de utilizare ale site-ului inca de la efectuarea comenzii si implicit la semnarea acestui contract.
Cumparatorul se obliga sa plateasca contravaloarea contractului (valoare produselor, a transportului si a altor taxe specific daca este cazul) la primire/ridicarea produselor.
TRANSFERUL PROPRIETATII:
Proprietatea asupra bunurilor/produselor va fi transferata la momentul efectuarii platii de catre Cumparator in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin posta sau curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.
Daca dupa transferul proprietatii Cumparatorul constata diferente intre comanda (factura) si continutul coletului, acesta va notifica in scris Vanzatorul in termen de maxim 3 zile completand formularul existent la sectiunea Returnati din pagina de informatii a site-ului.
DREPTUL DE DENUNTARE UNILATERALA A CONTRATULUI:
Produsele livrate de catre Vanzator vor fi ambalate si sigilate corespunzator, individual sau pack in ambalaj propriu sau ambalajul producatorului dupa caz.
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanta încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative,
inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc.
RAMBURSAREA SUMEI ACHITATE:
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 30 (treizeci) zile de la data informarii de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.
Vanzatorul va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care Vanzatorul nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta).
EXCEPTII:
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:
- furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator si/sau personalizate în mod clar;
- furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
- furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator;
- furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
RASPUNDEREA CONTRACTUALA:
Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facut responsabil pentru orice paguba aparuta prin folosirea in orice fel a produselor cumparate, deasemenea nu garanteaza si nici nu va putea fi considerat responsabil in cazul in care produsele cumparate nu corespund scopului pentru care au fost cumparate.
Vanzatorul nu va putea fi facut responsabil in cazul oricaror neconcordante sau probleme in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse.
GARANTII:
Toate produsele comercializate de catre Vanzator beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare.
FORTA MAJORA SI APLICAREA LEGII:
Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Nici una din parti nu poate fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora.
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.